Le marché automobile algérien: 250.000 voitures roulent sans la garantie constructeur

<p><b>Le marché automobile algérien connait depuis quelques années une crise sans précédent. L'absence de voitures neuves,&nbsp; la disponibilité des voitures importées de l'étranger à des prix inaccessibles aux bourses des Algériens, la flambée des prix des voitures d'occasion, l'absence de pièces détachées et d'autres crises qui n'ont pas trouvé de solutions jusqu'à l'écriture de ces lignes. Cependant, il semble que le secteur automobile en Algérie va confronter un nouveau problème, la garantie constructeur fournie par les fabricants lors de l'achat d'une voiture neuve.</b></p><p>En effet, des membres de l'<a href="https://www.autobip.dz/fr/actualite_auto/%D8%A7%D9%84%D8%AC%D9%85%D8%B9%D9%8A%D8%A9_%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%B2%D8%A7%D8%A6%D8%B1%D9%8A%D8%A9_%D9%84%D9%84%D9%85%D9%88%D8%B2%D8%B9%D9%8A%D9%86_%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B9%D8%AA%D9%85%D8%AF%D9%8A%D9%86_%D9%84%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA_%D8%AC%D9%85%D8%B9%D9%8A%D8%A9_%D9%85%D8%B9%D8%AA%D9%85%D8%AF%D8%A9_%D9%84%D8%AA%D8%B7%D9%88%D9%8A%D8%B1_%D9%82%D8%B7%D8%A7%D8%B9_%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%8A%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D8%AA_%D9%81%D9%8A_%D8%A7%D9%84%D8%AC%D8%B2%D8%A7%D8%A6%D8%B1/19607" target="_blank">Association algérienne des distributeurs automobiles agréés</a> ont récemment révélé que dans le contexte actuel du marché automobile algérien, l’exécution des contrats de garantie devient plus compliquée, voire impossible dans certains cas. Plusieurs propriétaires de voitures, montées dans les usines algériennes ou importées durant les dernières années, ne peuvent plus obtenir de pièces de rechange ou bénéficier d’un service après-vente pour leurs voitures, malgré que le délai de leurs contrats de garantie n'a pas encore expiré.</p><p>Invité au forum d'Echourouk, le président de l'Association algérienne des distributeurs automobiles agréés, M. Athmane Salem, a expliqué que suite à la suspension de toute activité des constructeurs automobile et des marques étrangères en Algérie, le consommateur algérien se trouve seul face à l'absence de la garantie constructeur, qui inclut les pièces de rechange, les services après-vente et les autres avantages de garantie, soulignant l'existence de presque 250 000 voitures neuves achetées par les Algériens au cours de ces trois dernières années et qui sont toujours protégées par la garantie constructeur, mais sans la présence d'aucun concessionnaire qui peut prendre en charge les interventions d'entretien du véhicule.</p><p>À cet égard, M. Athmane Salem, a déclaré : "Nous, en tant que concessionnaires, réalisons le processus de commercialisation des voitures et de garantie des services après-vente. Nous nous sommes retrouvés face à un grand nombre de citoyens qui ont acheté des voitures dans les salles d'exposition que nous possédons et agréées par le ministère et les concessionnaires automobiles importateurs, ces clients sont revenus pour réclamer les services stipulés dans le contrat de vente auxquels ils n’ont toujours pas eu droit. En revanche, les concessionnaires automobiles ont fermé leurs portes et les usines d'installation ont suspendu leur activité, alors que les distributeurs ne peuvent pas fournir une garantie sans avoir accès aux pièces de rechange qui doivent être fournies par les usines et les marques étrangères activant en Algérie".</p><p>Le président de l'Association a donné l’exemple d’un concessionnaire automobile, qui a vendu, au cours de ces trois dernières années, environ 95 000 voitures en Algérie, ces voitures sont toujours sous garantie, mais le concessionnaire en question a fermé tous ses ateliers et a résilié son contrat avec les distributeurs officiels après avoir résilié aussi son contrat avec la marque étrangère qui installait et commercialisait ses voitures en Algérie, et "qui s'est soustraite à sa responsabilité après avoir gelé son contrat avec son partenaire algérien, sans trouver un autre représentant pour assurer les services de garantie aux clients", a précisé le même porte-parole.</p><p>Enfin, il convient de préciser que dans un marché automobile dépourvu de ce droit fondamental, qui est la garantie constructeur, le consommateur algérien reste le plus grand perdant dans cette affaire. Pour cela, les membres de l'Association algérienne des distributeurs automobiles agréés ont tenu à interpeller les autorités compétentes afin de prendre les mesures nécessaires pour protéger ces consommateurs, en obligeant les marques étrangères à remplir leurs obligations envers le marché algérien. </p>